Cum să redactezi corect un caiet de sarcini pentru dezvoltarea unui site

Cum să redactezi corect un caiet de sarcini pentru dezvoltarea unui site

Caietul de sarcini este documentul în care sunt stabilite din timp caracteristicile viitorului site, paginile și funcționalitățile incluse și rezultatul care trebuie obținut.

Mulți proprietari de afaceri consideră că pentru redactarea unui caiet de sarcini trebuie să cunoască programare. În realitate, clientul nu trebuie să știe HTML, PHP, JavaScript sau alte tehnologii. Este mult mai important să descrie clar obiectivul, structura site-ului și rezultatul dorit.

Un caiet de sarcini bine pregătit ajută la stabilirea volumului proiectului și reduce riscul apariției unor pagini, funcții și cerințe noi în timpul dezvoltării.

1. Începe cu scopul site-ului

Mai întâi stabilește de ce are nevoie compania de un site și ce problemă trebuie să rezolve acesta.

Site-ul poate avea rolul de a prezenta compania, de a primi solicitări, de a vinde produse, de a prezenta servicii, de a publica informații sau de a crea un catalog.

Nu este nevoie de termeni complicați. Poți scrie simplu: „Site-ul trebuie să prezinte compania și serviciile și să permită clientului să trimită o solicitare”.

2. Stabilește structura site-ului

Următorul pas este să enumeri paginile și secțiunile care trebuie să facă parte din proiect.

• Pagina principală;
• Despre companie;
• Servicii;
• Contacte;
• Blog;
• Catalog;
• alte pagini necesare.

Pentru fiecare pagină este recomandat să stabilești dacă face parte din proiect. Astfel, volumul de lucru este clar înainte de începerea dezvoltării.

3. Specifică versiunile lingvistice

Dacă site-ul trebuie să fie disponibil în mai multe limbi, acest lucru trebuie menționat din timp.

Indică limbile necesare și numărul de versiuni. De exemplu: română, rusă și engleză.

Este util să stabilești și cine oferă traducerile. Dacă traducerea nu face parte din proiect, acest lucru trebuie menționat clar.

4. Descrie cerințele pentru design

Nu trebuie să fii designer pentru a descrie cum ai vrea să arate site-ul.

Poți indica stilul preferat, culorile, elementele identității vizuale și câteva site-uri de referință.

Dacă firma are deja un logo, culori corporative sau alte elemente de brand, acestea pot fi menționate în caietul de sarcini.

5. Nu uita de versiunea mobilă

În caietul de sarcini este util să specifici dispozitivele pe care site-ul trebuie să funcționeze corect.

De obicei sunt incluse computerele, laptopurile, tabletele și smartphone-urile.

Astfel, adaptarea mobilă devine o cerință concretă a proiectului.

6. Descrie funcționalitățile necesare

Funcționalitatea poate părea partea cea mai complicată a caietului de sarcini. Totuși, nu este nevoie să folosești termeni tehnici.

Enumeră pur și simplu ce trebuie să poată face utilizatorul pe site.

• să trimită o solicitare;
• să găsească un serviciu;
• să consulte un catalog;
• să plătească online;
• să contacteze compania prin Telegram sau WhatsApp;
• să găsească adresa companiei pe hartă.

În funcție de proiect, caietul de sarcini poate include formulare, hartă, galerie, slider, căutare, blog, filtrare, cont personal, înregistrare, autentificare, coș, plată online, catalog, CRM și integrări cu servicii externe.

7. Specifică CMS-ul și tehnologiile dacă este important

Dacă ai o cerință concretă privind CMS-ul, aceasta trebuie menționată din timp. De exemplu, site-ul trebuie să fie realizat în WordPress.

Dacă partea tehnică nu este importantă, nu trebuie să alegi singur frontend-ul, backend-ul sau baza de date. Este suficient să descrii rezultatul dorit.

8. Stabilește cine oferă conținutul

Dezvoltarea site-ului poate fi întârziată dacă lipsesc materialele necesare. De aceea, această responsabilitate trebuie stabilită din timp.

Indică cine furnizează:

• textele;
• fotografiile;
• logo-ul;
• videoclipurile;
• prețurile;
• descrierile produselor sau serviciilor;
• datele de contact;
• alte materiale necesare.

Dacă este necesar, poate fi indicată și data până la care materialele trebuie transmise dezvoltatorului.

9. Specifică separat integrările

Dacă site-ul trebuie să funcționeze împreună cu alte servicii, acest lucru trebuie inclus în caietul de sarcini.

Poate fi vorba despre CRM, Google Analytics, Google Search Console, Telegram, WhatsApp, plăți online sau alte servicii externe.

Este mai bine să explici ce trebuie să se întâmple decât să scrii doar „integrare cu CRM”. De exemplu: o solicitare trimisă de pe site trebuie să fie transmisă automat în CRM.

10. Dacă nu știi soluția tehnică, descrie rezultatul

Clientul nu trebuie să știe ce tehnologie este necesară pentru fiecare funcționalitate.

În locul unei cerințe tehnice, descrie ce trebuie să obțină utilizatorul. De exemplu: „Utilizatorul trebuie să poată selecta categoria produsului și să vadă imediat produsele potrivite”.

Metoda tehnică de implementare poate fi aleasă de dezvoltator.

11. Stabilește limitele proiectului

Un caiet de sarcini bun trebuie să stabilească atât ce intră în proiect, cât și ce nu intră.

Dacă o pagină sau o funcționalitate nu este menționată în caietul de sarcini, nu trebuie presupus automat că aceasta face parte din volumul convenit de lucru. Funcționalitățile suplimentare pot necesita o aprobare separată.

Este mai bine să stabilești cerințele principale înainte de începerea dezvoltării decât să adaugi numeroase sarcini noi pe parcurs.

12. Structura simplă a unui caiet de sarcini bun

Dacă nu ai cunoștințe IT, poți folosi această ordine:

• Scop — de ce este necesar site-ul;
• Structură — ce pagini trebuie să existe;
• Limbi — ce versiuni sunt necesare;
• Design — cum trebuie să arate site-ul;
• Funcții — ce trebuie să poată face utilizatorul;
• Adaptare — pe ce dispozitive trebuie să funcționeze;
• Conținut — cine furnizează materialele;
• Integrări — cu ce servicii trebuie să funcționeze site-ul;
• Limitele proiectului — ce este inclus și ce nu.

Concluzie

Pentru a redacta corect un caiet de sarcini pentru dezvoltarea unui site nu trebuie să fii programator. Cel mai important este să descrii clar scopul proiectului, structura, funcționalitățile și rezultatul dorit.

Stabilește din timp paginile, versiunile lingvistice, designul, adaptarea mobilă, funcționalitățile, conținutul și integrările. Dacă nu cunoști soluția tehnică, descrie pur și simplu ce trebuie să poată face utilizatorul.

Cu cât volumul proiectului este definit mai clar înainte de dezvoltare, cu atât apar mai puține neclarități între client și dezvoltator.