Condiții de prestare a serviciilor

Prezentele Condiții de prestare a serviciilor reglementează modul general de furnizare de către AsideWeb Studio SRL a serviciilor de dezvoltare, creare, configurare, implementare și mentenanță tehnică a site-urilor web și a soluțiilor web aferente.

1. Dispoziții generale
AsideWeb Studio SRL prestează servicii persoanelor fizice și juridice în baza unui contract încheiat între părți.
Transmiterea unei solicitări prin intermediul site-ului nu constituie, prin ea însăși, încheierea unui contract și nu obligă părțile să încheie un contract sau să achiziționeze servicii.
Lista concretă a serviciilor, volumul lucrărilor, costul, termenii de executare, modalitatea de plată, modul de predare a rezultatului și alte condiții esențiale sunt stabilite de părți înainte de începerea lucrărilor respective.
În cazul unei contradicții între prezentele Condiții și contractul individual încheiat cu clientul, se aplică prevederile contractului respectiv.

2. Solicitarea și discutarea proiectului
Clientul poate transmite o solicitare prin intermediul formularului de contact, prin e-mail sau prin alte mijloace de comunicare disponibile.
După primirea solicitării, AsideWeb Studio SRL poate contacta clientul utilizând datele de contact furnizate pentru clarificarea:
obiectivelor și scopurilor proiectului;
funcționalităților necesare;
structurii și conținutului site-ului;
cerințelor de design;
cerințelor tehnice;
termenelor de executare;
costului și modalității de plată a serviciilor.
Pe baza informațiilor obținute, părțile stabilesc condițiile colaborării ulterioare.

3. Încheierea contractului
Condițiile unui proiect concret sunt stabilite prin contract, ofertă comercială, caiet de sarcini, deviz sau alt document agreat de părți.
Contractul poate fi încheiat în formă scrisă sau electronică, în măsura în care această formă este permisă de legislația aplicabilă și permite confirmarea voinței părților.
Corespondența electronică și alte mesaje electronice pot fi utilizate de părți pentru coordonarea aspectelor de lucru, în măsura permisă de contract și de legislația Republicii Moldova.

4. Costul serviciilor și modalitatea de plată
Costul serviciilor se stabilește individual, în funcție de complexitatea proiectului, volumul lucrărilor, cerințele tehnice și alte condiții convenite.
Costul final și modalitatea de plată sunt stabilite de părți înainte de începerea etapei corespunzătoare a lucrărilor.
Dacă nu se prevede altfel în contract, lucrările care nu fac parte din volumul inițial convenit se efectuează contra unei plăți suplimentare, după acordul prealabil al clientului.
În cazul nerespectării termenelor convenite pentru plată, AsideWeb Studio SRL poate suspenda executarea lucrărilor respective până la achitarea datoriei, dacă nu se prevede altfel în contract.

5. Termenele de executare
Termenul de executare a lucrărilor se stabilește în funcție de volumul și complexitatea proiectului și este indicat în contract sau într-un alt document convenit de părți.
Termenele pot fi modificate în cazul în care clientul nu furnizează la timp materialele, informațiile, accesurile sau aprobările necesare.
Termenele pot fi, de asemenea, modificate în cazul modificării de către client a cerințelor inițiale, adăugării unor cerințe noi sau necesității executării unor lucrări suplimentare.
Modificarea termenelor se coordonează de părți ținând cont de circumstanțele proiectului concret.

6. Obligațiile clientului
Clientul este obligat:
să furnizeze materialele, informațiile și accesurile necesare;
să furnizeze informații veridice;
să aprobe la timp rezultatele furnizate;
să comunice la timp deficiențele constatate;
să furnizeze materialele în formatul și volumul necesar pentru executarea lucrărilor convenite;
să dețină drepturile și autorizațiile necesare asupra imaginilor, textelor, logo-urilor, codului software și altor materiale furnizate.
Clientul este responsabil pentru legalitatea utilizării materialelor pe care le furnizează pentru publicare sau utilizare în cadrul proiectului.

7. Modificări și lucrări suplimentare
În cadrul proiectului convenit, clientul poate solicita modificările prevăzute în cerințele inițiale.
Modificările care depășesc volumul convenit inițial sunt considerate lucrări suplimentare și pot determina modificarea costului și termenelor proiectului.
Lucrările suplimentare se efectuează după aprobarea acestora de către client.

8. Predarea și recepția rezultatului
După finalizarea lucrărilor convenite, rezultatul este transmis clientului în conformitate cu condițiile contractului încheiat.
În cazul în care proiectul prevede transmiterea fișierelor sursă, accesurilor, codului software sau altor materiale, modul și volumul acestei transmiteri sunt stabilite prin contract.
Procedura de verificare și recepție a rezultatului, precum și termenul pentru comunicarea deficiențelor constatate pot fi stabilite prin contract sau caietul de sarcini.

9. Drepturile asupra materialelor create
Drepturile asupra rezultatelor activității intelectuale create în cadrul executării comenzii sunt stabilite prin contractul dintre AsideWeb Studio SRL și client.
Transmiterea drepturilor exclusive sau a altor drepturi patrimoniale asupra materialelor create se efectuează numai în volumul și în condițiile prevăzute în contract.
Până la transmiterea drepturilor respective, dacă nu se prevede altfel în contract, drepturile asupra materialelor create rămân titularului acestora.
Drepturile terților asupra materialelor utilizate de la surse terțe rămân titularilor de drepturi corespunzători.

10. Utilizarea serviciilor și produselor software ale terților
Pentru crearea și funcționarea unui site pot fi utilizate produse software, pluginuri, biblioteci, fonturi, sisteme de analiză, servicii de hosting, servicii cloud și alte tehnologii furnizate de terți.
Utilizarea acestor soluții poate fi reglementată prin condiții, licențe și politici separate ale titularilor drepturilor sau furnizorilor respectivi.
În cazul în care utilizarea unui serviciu terț necesită o licență, un abonament sau o plată separată, condițiile și costurile respective sunt stabilite separat de părți.

11. Mentenanța tehnică
Mentenanța tehnică a site-ului este furnizată numai dacă este inclusă în lista convenită a serviciilor sau în baza unui acord separat cu clientul.
Volumul, costul, termenele și modul de prestare a mentenanței tehnice sunt stabilite separat de părți.
Lucrările care nu sunt incluse în pachetul de mentenanță tehnică convenit pot fi considerate servicii suplimentare.

12. Confidențialitatea
Părțile se obligă să nu divulge terților informațiile confidențiale obținute în legătură cu executarea proiectului, cu excepția cazurilor prevăzute în contract, de legislația Republicii Moldova sau atunci când divulgarea este necesară pentru implicarea furnizorilor și specialiștilor care participă la executarea lucrărilor convenite.
Informațiile confidențiale pot include, în special, informații despre proiect, accesuri, infrastructura tehnică, condițiile comerciale, procesele interne și alte informații care, prin natura lor, sunt confidențiale.

13. Date cu caracter personal
În cazul prelucrării datelor cu caracter personal în cadrul interacțiunii cu clienții și utilizatorii site-ului, AsideWeb Studio SRL respectă legislația aplicabilă a Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.
Modul de prelucrare a datelor cu caracter personal, scopurile prelucrării, temeiurile juridice, drepturile persoanelor vizate și alte informații relevante sunt stabilite în Politica de confidențialitate și prelucrare a datelor cu caracter personal a AsideWeb Studio SRL.
În cazul în care, pentru executarea unui proiect concret, clientul transmite către AsideWeb Studio SRL date cu caracter personal ale unor terțe persoane, clientul trebuie să dispună de temeiul juridic corespunzător și de împuternicirile necesare pentru o astfel de transmitere, dacă legislația sau contractul nu prevede altfel.

14. Răspunderea părților
Părțile răspund pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor lor în conformitate cu legislația Republicii Moldova și condițiile contractului încheiat.
AsideWeb Studio SRL nu răspunde pentru circumstanțele și consecințele care se află în afara controlului rezonabil al companiei, inclusiv defecțiunile serviciilor terților, serviciilor de hosting, software-ului sau infrastructurii unor terți, dacă nu se prevede altfel în contract sau de legislație.
AsideWeb Studio SRL nu răspunde, de asemenea, pentru conținutul materialelor furnizate de client și pentru încălcarea de către client a drepturilor terților asupra acestor materiale, dacă nu se prevede altfel de legislație sau contract.
AsideWeb Studio SRL nu răspunde pentru consecințele modificărilor site-ului efectuate de client sau de terți fără acordul AsideWeb Studio SRL, în cazul în care astfel de modificări au afectat funcționarea site-ului sau a soluției software create.

15. Suspendarea și încetarea lucrărilor
Lucrările aferente proiectului pot fi suspendate sau încetate prin acordul părților sau în alte cazuri prevăzute de contract și de legislația Republicii Moldova.
În cazul încetării lucrărilor, modalitatea de plată, transmiterea părții executate a proiectului, a materialelor sursă și a altor rezultate este stabilită prin contractul dintre părți.

16. Interacțiunea electronică
Părțile pot utiliza e-mailul, aplicațiile de mesagerie și alte mijloace de comunicare electronică pentru schimbul de informații, coordonarea aspectelor de lucru și transmiterea materialelor în cadrul proiectului.
Forța juridică a mesajelor și documentelor electronice este determinată de legislația aplicabilă și de condițiile contractului respectiv.

17. Legislația aplicabilă
Prezentele Condiții de prestare a serviciilor sunt reglementate de legislația Republicii Moldova.
Aspectele care nu sunt reglementate de prezentele Condiții sau de contractul respectiv sunt reglementate de legislația în vigoare a Republicii Moldova.

18. Modificarea Condițiilor
AsideWeb Studio SRL poate actualiza prezentele Condiții în legătură cu modificarea legislației, a listei serviciilor sau a modului de activitate al companiei.
Versiunea actuală a Condițiilor este publicată pe site cu indicarea datei ultimei actualizări.
Modificările prezentele Condiții nu modifică automat condițiile contractelor deja încheiate, dacă nu se prevede altfel în contractul respectiv sau de legislație.

19. Date de contact
Pentru întrebări privind prestarea serviciilor ne puteți contacta:
AsideWeb Studio SRL
Republica Moldova
Site web: https://asideweb.md
Email: su*****@******eb.md

Data ultimei actualizări: 29.09.2026.