Site pentru magazin online: ce trebuie prevăzut

Site pentru magazin online: ce trebuie prevăzut

Un magazin online nu înseamnă doar o pagină cu produse și un buton „Cumpără”. Pentru ca un site să fie util atât pentru clienți, cât și pentru companie, trebuie gândite din timp structura, procesul de comandă, administrarea produselor, plata, livrarea și promovarea.

Un magazin bine organizat îi permite clientului să găsească rapid produsul dorit, să înțeleagă oferta și să plaseze o comandă fără pași inutili.

Catalogul de produse

Catalogul este una dintre cele mai importante părți ale unui magazin online. Produsele trebuie organizate în categorii clare, astfel încât vizitatorul să poată ajunge rapid la ceea ce caută.

Pentru un catalog mai mare, este utilă și o structură cu subcategorii, filtre și sortare după criterii relevante.

Pagina produsului

O pagină de produs trebuie să ofere informațiile de care clientul are nevoie pentru a lua o decizie. În funcție de produs, aceasta poate include:

• fotografii clare;
• denumirea și descrierea produsului;
• prețul;
• caracteristicile tehnice;
• disponibilitatea;
• variantele disponibile;
• informații despre livrare și retur.

Cu cât clientul găsește mai repede informațiile importante, cu atât este mai simplu procesul de cumpărare.

Căutarea și filtrele

Dacă magazinul are multe produse, căutarea devine foarte importantă. Clientul nu ar trebui să parcurgă zeci de pagini pentru a găsi un anumit produs.

Filtrele pot permite selectarea produselor după preț, brand, dimensiune, culoare, caracteristici tehnice sau alte criterii relevante pentru categoria respectivă.

Coșul și plasarea comenzii

Procesul de comandă trebuie să fie cât mai clar. Clientul trebuie să poată vedea produsele selectate, cantitatea, prețul total și condițiile de livrare înainte de confirmare.

Este important să nu existe prea multe câmpuri sau pași inutili. Cu cât procesul este mai simplu, cu atât clientului îi este mai ușor să finalizeze comanda.

Plata și livrarea

Înainte de dezvoltare trebuie stabilit cum vor fi plătite comenzile și cum vor fi livrate produsele.

În funcție de modelul de business, magazinul poate necesita plata online, plata la livrare, transfer bancar sau alte metode. La fel, trebuie stabilite zonele de livrare, costurile și condițiile aplicabile.

Administrarea magazinului

Un magazin online trebuie să fie ușor de administrat și după lansare. Administratorul trebuie să poată adăuga și modifica produse, actualiza prețuri, gestiona stocurile și verifica comenzile.

Pentru magazinele cu multe produse, administrarea manuală poate deveni dificilă. În acest caz, integrarea cu alte sisteme poate reduce munca repetitivă.

Integrarea cu 1C

Dacă firma utilizează 1C pentru evidența produselor, comenzilor sau contabilitate, poate fi analizată integrarea dintre magazinul online și 1C.

În funcție de sistemele utilizate și de cerințele companiei, o astfel de integrare poate ajuta la sincronizarea anumitor date și la reducerea introducerii manuale a informațiilor.

Versiunea pentru smartphone

Magazinul trebuie să fie comod de utilizat și pe telefon. Produsele, meniul, filtrele, coșul și formularul de comandă trebuie să fie adaptate pentru ecrane mici.

Un site care arată bine pe computer, dar este dificil de folosit pe smartphone, poate crea probleme în procesul de cumpărare.

SEO pentru magazinul online

SEO trebuie luat în considerare încă din etapa de structurare a magazinului. Categoriile, paginile produselor, titlurile, descrierile și adresele paginilor trebuie organizate logic.

Este util să fie planificate din timp paginile care trebuie să fie găsite în motoarele de căutare și modul în care produsele și categoriile sunt legate între ele.

Securitatea și protecția datelor

Un magazin online lucrează cu date despre clienți și comenzi, de aceea securitatea trebuie inclusă în proiect încă de la început.

Trebuie acordată atenție accesului la panoul de administrare, actualizărilor, copiilor de rezervă și configurării corecte a site-ului și a serviciilor conectate.

Ce trebuie stabilit înainte de dezvoltare?

• ce produse vor fi vândute;
• câte categorii și produse sunt planificate;
• cum va fi gestionat stocul;
• ce metode de plată vor fi disponibile;
• cum se va face livrarea;
• cine va administra magazinul;
• dacă este necesară integrarea cu 1C sau alte sisteme;
• ce structură SEO va avea magazinul;
• ce funcții sunt necesare pentru clienții care folosesc smartphone-ul.

Concluzie

Un magazin online eficient începe cu o structură bine gândită, nu doar cu un design atractiv. Catalogul, produsele, căutarea, coșul, plata, livrarea, administrarea, SEO și integrarea cu sistemele companiei trebuie analizate înainte de dezvoltare.

AsideWeb SRL poate dezvolta și configura magazine online adaptate modelului de business, inclusiv soluții pentru administrarea produselor, integrarea cu 1C și dezvoltarea ulterioară a proiectului.