Условия оказания услуг

Настоящие Условия оказания услуг регулируют общий порядок предоставления услуг компанией AsideWeb Studio SRL по разработке, созданию, настройке, внедрению и техническому сопровождению веб-сайтов и связанных с ними веб-решений.

1. Общие положения
AsideWeb Studio SRL предоставляет услуги физическим и юридическим лицам на основании договора, заключаемого между сторонами.
Отправка заявки через сайт сама по себе не является заключением договора и не обязывает стороны к заключению договора или приобретению услуг.
Конкретный перечень услуг, объём работ, стоимость, сроки выполнения, порядок оплаты, порядок передачи результата и иные существенные условия согласовываются сторонами до начала выполнения соответствующих работ.
В случае противоречия между настоящими Условиями и индивидуальным договором, заключённым с клиентом, применяются положения соответствующего договора.

2. Заявка и обсуждение проекта
Клиент может направить заявку через форму обратной связи, по электронной почте или посредством других доступных средств связи.
После получения заявки AsideWeb Studio SRL может связаться с клиентом по указанным контактным данным для уточнения:
целей и задач проекта;
необходимых функций;
структуры и содержания сайта;
требований к дизайну;
технических требований;
сроков выполнения;
стоимости и порядка оплаты услуг.
На основании полученной информации стороны согласовывают условия дальнейшего сотрудничества.

3. Заключение договора
Условия конкретного проекта определяются договором, коммерческим предложением, техническим заданием, сметой или иным документом, согласованным сторонами.
Договор может быть заключён в письменной или электронной форме, если такая форма допускается применимым законодательством и позволяет подтвердить волеизъявление сторон.
Электронная переписка и иные электронные сообщения могут использоваться сторонами для согласования рабочих вопросов, если это допускается договором и законодательством Республики Молдова.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты
Стоимость услуг определяется индивидуально в зависимости от сложности проекта, объёма работ, технических требований и других согласованных условий.
Окончательная стоимость и порядок оплаты согласовываются сторонами до начала соответствующего этапа работ.
Если иное не предусмотрено договором, работы, не входящие в первоначально согласованный объём, выполняются за дополнительную плату после предварительного согласования с клиентом.
При нарушении согласованных сроков оплаты AsideWeb Studio SRL вправе приостановить выполнение соответствующих работ до погашения задолженности, если иное не предусмотрено договором.

5. Сроки выполнения работ
Срок выполнения работ определяется в зависимости от объёма и сложности проекта и указывается в договоре или ином согласованном сторонами документе.
Сроки могут быть изменены, если клиент не предоставил необходимые материалы, информацию, доступы или согласования в согласованные сроки.
Сроки также могут быть изменены при изменении клиентом первоначального задания, добавлении новых требований или необходимости выполнения дополнительных работ.
Изменение сроков согласовывается сторонами с учётом обстоятельств конкретного проекта.

6. Обязанности клиента
Клиент обязан:
предоставлять необходимые материалы, информацию и доступы;
предоставлять достоверные сведения;
своевременно согласовывать предоставленные результаты работы;
своевременно сообщать об обнаруженных недостатках;
предоставлять материалы в формате и объёме, необходимом для выполнения согласованных работ;
иметь необходимые права и разрешения на предоставляемые изображения, тексты, логотипы, программный код и другие материалы.
Клиент несёт ответственность за законность использования материалов, которые он предоставляет для размещения или использования в рамках проекта.

7. Изменения и дополнительные работы
В рамках согласованного проекта клиент может запросить изменения, предусмотренные первоначальным заданием.
Изменения, которые выходят за пределы согласованного объёма работ, считаются дополнительными работами и могут повлечь изменение стоимости и сроков проекта.
Дополнительные работы выполняются после их согласования с клиентом.

8. Передача и приёмка результата
После завершения согласованных работ результат передаётся клиенту в соответствии с условиями заключённого договора.
Если проект предусматривает передачу исходных файлов, доступов, программного кода или других материалов, порядок и объём такой передачи определяются договором.
Порядок проверки и приёмки результата, а также сроки для сообщения об обнаруженных недостатках могут определяться договором или техническим заданием.

9. Права на созданные материалы
Права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные в рамках выполнения заказа, определяются договором между AsideWeb Studio SRL и клиентом.
Передача исключительных или иных имущественных прав на созданные материалы осуществляется только в объёме и на условиях, предусмотренных договором.
До момента передачи соответствующих прав, если иное не предусмотрено договором, права на созданные материалы сохраняются за их правообладателем.
Права третьих лиц на используемые сторонние материалы сохраняются за соответствующими правообладателями.

10. Использование сторонних сервисов и программных продуктов
Для создания и функционирования сайта могут использоваться сторонние программные продукты, плагины, библиотеки, шрифты, системы аналитики, хостинг, облачные сервисы и другие технологии.
Использование таких решений может регулироваться отдельными условиями, лицензиями и политиками соответствующих правообладателей или поставщиков.
Если для использования стороннего сервиса требуется отдельная лицензия, подписка или оплата, соответствующие условия и расходы согласовываются сторонами отдельно.

11. Техническое сопровождение
Техническое сопровождение сайта предоставляется только в случае его включения в согласованный перечень услуг или отдельного соглашения с клиентом.
Объём, стоимость, сроки и порядок технического сопровождения определяются сторонами отдельно.
Работы, не входящие в согласованный пакет технического сопровождения, могут рассматриваться как дополнительные услуги.

12. Конфиденциальность
Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную в связи с выполнением проекта, за исключением случаев, предусмотренных договором, законодательством Республики Молдова или необходимых для привлечения поставщиков и специалистов, участвующих в выполнении согласованных работ.
Конфиденциальной может считаться, в частности, информация о проекте, доступах, технической инфраструктуре, коммерческих условиях, внутренних процессах и иной информации, которая по своему характеру является конфиденциальной.

13. Персональные данные
При обработке персональных данных в рамках взаимодействия с клиентами и пользователями сайта AsideWeb Studio SRL соблюдает применимое законодательство Республики Молдова о защите персональных данных, включая Закон № 195/2024 о защите персональных данных.
Порядок обработки персональных данных, цели обработки, правовые основания, права субъектов данных и иная соответствующая информация определяются отдельной Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных AsideWeb Studio SRL.
Если для выполнения конкретного проекта клиент передаёт AsideWeb Studio SRL персональные данные третьих лиц, клиент обязан иметь соответствующее правовое основание и необходимые полномочия для такой передачи, если иное не предусмотрено законодательством или договором.

14. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Молдова и условиями заключённого договора.
AsideWeb Studio SRL не отвечает за обстоятельства и последствия, которые находятся вне разумного контроля компании, включая неисправности сторонних сервисов, хостинга, программного обеспечения или инфраструктуры третьих лиц, если иное не предусмотрено договором или законодательством.
AsideWeb Studio SRL также не отвечает за содержание материалов, предоставленных клиентом, и за нарушение клиентом прав третьих лиц в отношении таких материалов, если иное не предусмотрено законодательством или договором.
AsideWeb Studio SRL не несёт ответственность за последствия изменений сайта, выполненных клиентом или третьими лицами без согласования с AsideWeb Studio SRL, если такие изменения повлияли на работу сайта или созданного программного решения.

15. Приостановление и прекращение работ
Работы по проекту могут быть приостановлены или прекращены по соглашению сторон либо в иных случаях, предусмотренных договором и законодательством Республики Молдова.
При прекращении работ порядок оплаты, передачи выполненной части проекта, исходных материалов и других результатов определяется договором между сторонами.

16. Электронное взаимодействие
Стороны могут использовать электронную почту, мессенджеры и другие средства электронной коммуникации для обмена информацией, согласования рабочих вопросов и передачи материалов в рамках проекта.
Юридическая сила электронных сообщений и документов определяется применимым законодательством и условиями соответствующего договора.

17. Применимое законодательство
Настоящие Условия оказания услуг регулируются законодательством Республики Молдова.
Вопросы, не урегулированные настоящими Условиями или соответствующим договором, регулируются действующим законодательством Республики Молдова.

18. Изменение Условий
AsideWeb Studio SRL вправе обновлять настоящие Условия в связи с изменением законодательства, перечня услуг или порядка работы компании.
Актуальная версия Условий публикуется на сайте с указанием даты последнего обновления.
Изменения настоящих Условий не изменяют автоматически условия уже заключённых договоров, если иное не предусмотрено соответствующим договором или законодательством.

19. Контактная информация
По вопросам оказания услуг можно обратиться:
AsideWeb Studio SRL
Республика Молдова
Веб-сайт: https://asideweb.md
Email: su*****@******eb.md

Дата последнего обновления: 29.09.2026.